Winorama Casino Obchodní Podmínky

Tento dokument popisuje obchodní podmínky používání platformy Winorama a vztah mezi námi a vámi jako uživatelem. Vysvětlujeme zde povinnosti při vedení uživatelského účtu, pravidla způsobilosti k registraci, přijatelné používání služby, obecné zásady bonusových nabídek, podmínky vkladů a výběrů, postup při řešení sporů a způsob, jakým měníme podmínky. Používáním naší služby souhlasíte s těmito pravidly a zavazujete se je dodržovat.

Odpovědnost uživatele a správa účtu

Uživatel je povinen poskytnout pravdivé a aktuální údaje při registraci a průběžně je aktualizovat. Každý hráč smí mít pouze jeden účet; více účtů může vést k pozastavení nebo zrušení účtu a zabavení prostředků. Heslo a přístupové údaje jsou osobní a uživatel je odpovědný za jejich důvěrnost. Při podezření na zneužití účtu musíte ihned kontaktovat podporu.

Ověření účtu

Pro ověření identity a v rámci preventivních opatření proti praní špinavých peněz můžeme požadovat doklady totožnosti, potvrzení adresy a doklady platebních metod. Dokladování je obvykle povinné před výběrem prostředků nebo v případě rizikových transakcí.

Způsobilost uživatele

Registrovat se a používat Winorama mohou pouze osoby, které dosáhly věku 18 let a mají zákonnou způsobilost k hazardní činnosti ve své zemi pobytu. Uživatel nesmí být subjekt vyžadující omezení nebo zákaz online hraní podle místních právních předpisů. Pokud zjistíme, že uživatel není způsobilý, účet bude pozastaven a prostředky zablokovány do vyřešení situace.

Přijatelné používání platformy

Platforma slouží výhradně k osobnímu hraní. Je zakázáno používat automatizované nástroje, podvodné postupy, obcházet limity, provádět praní peněz, podvádět promo akce nebo jinak narušovat provoz služby. Porušení pravidel může vést k omezení funkcí, zrušení účtu a zadržení prostředků.

Obecná pravidla promo akcí a bonusů

Bonusy a free spiny jsou poskytovány podle konkrétních podmínek každé akce. Obecně platí, že bonusové prostředky podléhají podmínkám protočení, časovým limitům a omezením maximální sázky. Nabídky jsou omezeny na jednu osobu/rodinu/IP a promo může být zrušeno nebo upraveno, pokud zjistíme zneužití. Podmínky každé akce jsou součástí nabídky a je na vás se s nimi seznámit před aktivací.

Vklady a výběry

Nabízíme různé platební metody pro vklady a výběry; dostupnost závisí na zemi a ověření účtu. Výběry mohou vyžadovat dosažení ověření totožnosti a souladu s našimi interními kontrolami. Zpracování žádostí podléhá běžným provozním lhůtám a může být ovlivněno bankovními partnery. Poplatky třetích stran nejsou vždy hrazeny námi.

Řešení sporů

V případě sporu nás nejprve kontaktujte prostřednictvím zákaznické podpory. Snažíme se vyřešit neshody v komunikaci s uživatelem. Pokud nedojde k dohodě, postupujeme v souladu s platnými právními předpisy; podrobnosti a další kroky vám sdělíme po zahájení řízení.

Změny obchodních podmínek

Podmínky můžeme čas od času upravit. O změnách informujeme na webu nebo e-mailem. Pokračováním v používání služby po zveřejnění změn vyjadřujete souhlas s aktualizovanými podmínkami. Doporučujeme pravidelně kontrolovat tuto stránku.